Adakah era Disney+ sudah bermula. Untuk dua suku berturutan perkhidmatan penstriman Disney+ mencatatkan pengurangan jumlah pelanggan berbayar. Pada Q1 2023, Disney+ mempunyai 157.8 juta pelanggan yang merupakan pengurangan sekitar 4 juta pelanggan pada Q4 2022. Pada suku tersebut mereka mencatatkan penyusutan 2.4 juta pelanggan.
Walaupun jumlah pelanggan semakin berkurangan, Disney+ berjaya mengurangkan kerugian sebanyak 26% berbanding suku yang sama 2022. Pengurangan jumlah pelanggan adalah disebabkan Disney+ Hotstar kehilangan 4.6 juta pelanggan di pasaran India dan Asia Tenggara. Kehilangan hak tayangan Liga Premier Kriket Indian menjadi pemangkin kepada pengurangan mendadak ini.
Ketika Disney+ mengalami penyusutan pelanggan, Netflix pula kembali bangkit dengan 232.5 juta pelanggan pada Q1 2023 yang merupakan peningkatan hampir 2 juta pelanggan baharu selepas memperkenalkan pelan baharu dengan sokongan iklan.
