Lanjutan daripada laporan sebelum ini, kini pihak JPN mengeluarkan kenyataan rasmi, menyatakan mereka telah mengadakan sesi libat urus dengan penyedia perkhidmatan eKYC dan agensi berkaitan, dan menyatakan penyedia perkhidmatan eKYC sedang mengemaskini sistem untuk menyokong MyKad generasi baharu.
Malaysia telah memperkenalkan MyKad generasi baharu sejak seminggu lepas, yang membawakan rekaan baharu bersama sejumlah ciri yang ditambah-baik. Namun, beberapa sistem eKYC yang digunakan aplikasi mudah-alih dan perkhidmatan kewangan masih tidak dikemaskini untuk menyokong perubahan baharu ini.
JPN menyatakan mereka telah menyediakan maklumat yang diperlukan dan sedang memantau pelaksanaan kemaskini dalam usaha mempercepatkan proses penyesuaian sistem. JPN turut mengalakkan pengguna untuk merujuk kepada institusi atau penyedia perkhidmatan berkenaan untuk kaedah pengesahan alternatif sementara pihak mereka melaksanakan kemaskini sistem masing-masing.
