对于今早毫无预警停飞，导致大量乘客滞留机场一事，大马廉价航空公司MYAirline特别发声明道歉，并承诺会为受影响的乘客退款。
MYAirline发声明道歉
承诺为受影响乘客退款
MYAirline公司在文告中承认，当局未在停飞前发出通知，导致部分乘客受到严重影响，因此有必要为此负上责任。
“我们公司董事会和整个Airline团队，向所有受影响乘客、交通部、大马机场控股有限公司（MAHB）、泰国机场、大马航空委员会（MAVCOM）、大马民航局 （CAAM）、泰国民航局（CAAT）以及所有受影响的各方，诚心地道歉。”
文告提及，由于该公司目前面临严重的财务问题，因此未能为机场受影响的乘客，提供任何立即恢复服务的选择。
“所有受影响的MYAirline乘客请通过 customerservice@myairline.my（7.00AM至12.00AM）联系相关单位，以启动退款流程。”
感谢亚航马航出手搭救
另外，MYAirline也不忘感谢亚航、Batik Air、马航和大马机场控股有限公司“出手相救”，为受影响的乘客提供帮助。
“MYAirline目前正探索所有途径来恢复运营，让班机再次翱翔蓝天。在我们进行评估之际，请所有利益相关者保持耐心，MYAirline 将更新进一步走向。”
40国内外航班取消
约5,000乘客受影响
大马机场控股有限公司表示，根据数据，截至10月12日，共有39个本地航班和1个国际航班取消，约有5,000名乘客受到影响。
对此，该公司也已安排人手和资源，协助MYAirline乘客，而机场工作人员也会驻守现场为乘客提供其他航空公司的替代航班选择。
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