SEORANG pemandu dari Kepayan, yang dikenakan kompaun kerana belum menjelaskan caj parkir dalam masa kurang seminit selepas meletak keretanya, mempersoalkan tindakan DBKK Holdings Sdn Bhd yang disifatkannya menyalahgunakan sistem parkir di kawasan pentadbiran Dewan Bandaraya Kota Kinabalu (DBKK).
Chin berkata seorang ahli keluarganya yang sudah berusia memandu kenderaan itu ke Damai Plaza sekitar jam 12.30 tengah hari pada satu hari bekerja baru-baru ini.
“Enjin kereta masih hidup ketika kompaun dikeluarkan,” katanya.
BAYARAN parkir menerusi aplikasi SSP menggunakan telefon bimbit pemandu diterima pada jam 12.23 tengah hari.
Menurutnya ibu mentuanya yang berusia 71 tahun sedang berusaha membuat bayaran menggunakan aplikasi Sabah Smart Parking (SSP) sebaik sahaja meletakkan kenderaan di petak parkir di Fasa 4 kawasan berkenaan.
Beliau berkata anaknya yang berusia 16 tahun, yang menemani neneknya pada ketika itu, turut cuba memujuk petugas parkir supaya tidak meneruskan pengeluaran kompaun.
“Anak saya cuba berbincang, tetapi petugas itu tetap mengatakan kompaun tersebut akan diteruskan,” ujar Chin.
Chin berpendapat bahawa kakitangan DBKK Holdings terbabit tersilap dalam mengambil tindakan terhadap ibu mentuanya.
“Ibu mentua saya dikenakan tindakan oleh seorang pegawai parkir yang keliru antara kenderaan yang caj parkirnya sudah tamat tempoh dengan kenderaan yang baru sahaja diparkir dan pemandunya masih dalam proses membuat pembayaran,” jelasnya.
Beliau menyatakan perkara itu telah dibangkitkan kepada DBKK Holdings untuk mendapatkan penjelasan.
“Sudah hampir seminggu berlalu sejak saya menghubungi kedua-dua pihak, namun sehingga kini saya masih belum menerima sebarang maklum balas berhubung pertanyaan saya,” katanya.
Pemilik kenderaan itu turut menyerahkan butiran berkaitan insiden tersebut kepada Hotline, sebelum perkara berkenaan dipanjangkan kepada syarikat terbabit.
DBKK Holdings Sdn Bhd merupakan cabang pelaburan dan komersial milik penuh DBKK yang bertanggungjawab mengurus kutipan bayaran parkir di sekitar ibu negeri, termasuk kawasan Damai.
Jurucakap syarikat itu mengesahkan pihaknya telah menerima aduan Chin dan memaklumkan bahawa maklum balas berkenaan dipandang serius.
Menurut jurucakap syarikat itu semakan terhadap rekod mendapati notis kompaun dikeluarkan kepada pemilik kenderaan pada jam 12.22.55 tengah hari pada hari kejadian, manakala bayaran parkir menerusi aplikasi Sabah Smart Parking (SSP) hanya diterima 51 saat kemudian iaitu pada jam 12.23.46 tengah hari.
Beliau menjelaskan bahawa tindakan penguatkuasaan dibuat berdasarkan maklumat masa nyata yang direkodkan secara automatik oleh sistem.
“Sehubungan itu hanya bayaran yang berjaya direkodkan sebelum notis kompaun dikeluarkan akan dianggap sah bagi tujuan penguatkuasaan.
“Selepas meneliti sistem rekod kami, kami mengesahkan bahawa cap masa bagi pengeluaran kompaun dan penerimaan bayaran parkir adalah tepat. Tiada sebarang campur tangan atau manipulasi terhadap data tersebut,” katanya.
Menurutnya “gambar bukti” yang diambil ketika operasi penguatkuasaan dijalankan turut diperiksa sebagai sebahagian daripada semakan kes berkenaan.
“Gambar-gambar tersebut menunjukkan bahawa pemandu mahupun penumpang tidak berada di dalam kenderaan ketika notis kompaun diletakkan di bawah pengelap cermin hadapan kereta itu.
“Kakitangan DBKK Holdings yang bertugas di kawasan berkenaan turut disoal siasat mengenai kejadian tersebut. Menurut petugas itu, tiada individu berada berhampiran kenderaan berkenaan ketika notis kompaun dikeluarkan,” kata jurucakap tersebut.
Bagaimanapun jurucakap itu menolak permintaan Hotline untuk melihat “bukti bergambar” berkenaan.
Beliau berkata semakan lanjut mendapati proses pengeluaran kompaun telah mematuhi prosedur operasi standard (SOP) yang ditetapkan.
“Prosedur tersebut merangkumi semakan status pembayaran dalam sistem, pemeriksaan terhadap kenderaan, pengambilan gambar sebagai bukti, pencetakan notis kompaun serta meletakkan dokumen itu pada kenderaan,” maklumnya.
Berdasarkan hasil siasatan tersebut beliau berkata syarikat berkenaan mendapati tindakan penguatkuasaan itu dilaksanakan “secara profesional, telus dan berintegriti”.
“Notis kompaun dikeluarkan mengikut prosedur operasi standard (SOP) serta syarat-syarat penguatkuasaan yang sedang berkuat kuasa.
“Justeru dakwaan pemilik kenderaan mengenai ‘penyalahgunaan sistem’ adalah tidak berasas dan tidak disokong oleh rekod dalam sistem kami, bukti bergambar mahupun hasil siasatan yang dijalankan,” tambahnya.
Jurucakap itu menasihatkan Chin supaya mengemukakan rayuan rasmi sekiranya tidak berpuas hati dengan keputusan syarikat berhubung perkara tersebut.
“Beliau perlu mengemukakan sebarang bukti sokongan bersama surat rayuan untuk pertimbangan pihak pengurusan,” tambahnya.
Bagaimanapun jurucakap itu enggan mendedahkan jumlah kompaun yang dikenakan terhadap pemilik kenderaan tersebut.
Di bawah Undang-Undang Kecil Penyediaan Tempat Letak Kereta Dewan Bandaraya Kota Kinabalu 2014, pemandu yang melanggar peraturan termasuk gagal menjelaskan caj parkir dalam tempoh yang ditetapkan, boleh dikenakan kompaun sehingga RM500.
