PUSPAKOM Sdn Bhd (PUSPAKOM) kini secara rasmi beroperasi sebagai pemegang lesen pemeriksaan kenderaan pertama di Malaysia, berkuat kuasa mulai 1 September.
Peluang Menjadi Entiti Lebih Kompetitif
Ketua Pegawai Eksekutif PUSPAKOM, Mahmood Razak Bahman, berkata penganugerahan lesen ini membuka peluang besar bagi PUSPAKOM untuk menjadi entiti yang lebih lestari dan kompetitif dalam sektor automotif negara. Beliau menekankan bahawa pengalaman 30 tahun dalam industri ini akan digabungkan dengan teknologi terkini untuk memastikan PUSPAKOM terus relevan dan menjadi pilihan utama pelanggan.
Misi Menjamin Keselamatan Jalan Raya
“Puspakom berbangga menjadi pemegang lesen pemeriksaan kenderaan pertama negara dan akan terus mengekalkan misi kami untuk menjadikan pengangkutan jalan raya lebih selamat melalui pemeriksaan kenderaan,” ujar Mahmood.
Beliau turut menambah bahawa PUSPAKOM sedang mempersiapkan diri untuk menghadapi persaingan yang lebih kompetitif dengan merangka pelan penambahbaikan komprehensif, termasuk peningkatan perkhidmatan pelanggan, produk baharu, serta penggunaan teknologi Kecerdasan Buatan (AI).
Operasi Percubaan di Cawangan Glenmarie
Sebagai langkah awal, PUSPAKOM telah memulakan operasi percubaan selama 16 jam sehari di cawangan Glenmarie, Shah Alam. Operasi ini dijalankan dalam dua syif, bermula dari jam 7 pagi hingga 11 malam.
Mahmood Razak menjelaskan bahawa tempoh percubaan ini bertujuan untuk memperbaiki mutu perkhidmatan serta mengumpul data operasi dan maklum balas pelanggan.
Langkah Penambahbaikan Berdasarkan Data
Walaupun cawangan Glenmarie hanya melayani kenderaan persendirian, Mahmood menekankan bahawa data yang dikumpul akan digunakan untuk penambahbaikan sebelum pelaksanaan di cawangan lain. Waktu operasi yang lebih panjang akan diperkenalkan di kawasan dengan permintaan tinggi setelah fasa percubaan ini selesai dan data dikaji dengan teliti. Fasa percubaan di Glenmarie dijangka berakhir pada 3 Januari 2025.
Mahmood turut menyampaikan penghargaan kepada kerajaan, khususnya Kementerian Pengangkutan (MoT) dan Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ), atas kepercayaan yang diberikan kepada PUSPAKOM. Tambahnya, penggunaan teknologi dan aliran kerja yang lebih efisien, tempoh pemeriksaan kini dapat dikurangkan daripada lebih 75 minit kepada hanya 34 minit secara purata.
Baca: Jadual Puspakom September 2024: Senarai Hari Penutupan Operasi & Tarikh Baharu Di Dungun & Besut
Sumber: Sinar Harian