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马来西亚轻快铁运营公司快捷通轨道（Rapid Rail）证实，星期五（4月3日）下午约6时09分，一名乘客在格拉那再也线（Kelana Jaya Line）阿都拉胡贡站（Stesen Abdullah Hukum）不慎跌入轨道区域，情况紧急。为确保安全，车站电力供应已被切断，让警方、消防和救护人员进入现场展开救援。
此事故导致轻快铁格拉那再也线大学站（Stesen Universiti）至阿都拉胡贡站区段的列车服务暂时中断。根据网络流传的图片与视频显示，一名身穿黑色上衣及牛仔裤的女子在跌落轨道后卡在一列轻快铁底部。
根据吉隆坡消拯局发布的文告，当日下午6时19分接到通报后，BBP Pantai消防分队立即派出9名人员和一辆FRT及一辆4×4救援车辆前往现场。抵达现场时，发现一名39岁华裔成年女性乘客被困在轻快铁轨下，手部和面部受伤。
消防队在6时38分成功将其救出，并进行初步治疗后送往吉隆坡医院（Hospital Kuala Lumpur）。
Rapid Rail 已启动替代交通安排，包括接驳巴士等免费服务，以协助受影响乘客继续行程。乘客可向车站工作人员或驻站警方求助。运营方表示将继续更新最新情况，并配合有关当局调查事故原因。对于造成的延误与不便，Rapid Rail 向所有乘客致歉。
这已是2026年马来西亚铁路系统中再次发生乘客意外跌落轨道事件之一。去年7月，轻快铁格拉那再也线曾发生乘客擅自进入轨道区的事故，导致服务中断并需紧急救援。类似事件也促使运营单位加强车站安全措施及巡逻监督，以降低轨道区事件发生的风险。
截至2025年，Prasarana 管理下的城市轨道服务整体中断事件虽有显著下降，但轨道安全仍是公众关注重点。相关部门正持续推进改善措施，以提升乘客安全与交通可靠性。