来自美国洛杉矶的Paul Orfalea，出生在一个富有创业精神的家庭，他的父母教育他要有自己的事业，而不仅仅是成为一名雇员。他的早期生活经历也为他的创业生涯埋下了伏笔。年轻的Paul Orfalea曾经有一摊蔬菜生意，他在那里买卖农产品，这是他第一次尝试做生意。
然而，Paul Orfalea的创业之路并不是一帆风顺的。在一次蔬菜生意的失败后，他感到很沮丧。但正是这次失败成为了他成功的跳板。在那个时候，他注意到了一台影印机，他看到了它作为一种通信工具的巨大潜力。尽管那时的影印技术还不够成熟，但Paul Orfalea相信这是一个值得追求的机会。
于是，Paul Orfalea决定要做点什么，他决定开一家影印店。他向银行贷款了5000美元，用他父亲的签名作为担保，然后在圣巴巴拉市中心租了一个小小的店铺，只有100平方英尺大。他的影印店取名为”Kinko’s”，这个名字来源于一个他听到的夏威夷词汇，意为”奇怪”或”不寻常”。
1970年Kinko’s开业
1970年，Kinko’s 开业了，但起初并不如Paul Orfalea所愿。他面临着来自大学图书馆的竞争，因为那里提供免费影印服务，而且价格更低。但Paul Orfalea并没有气馁，相反，他降低了成本，提供了更好的服务，吸引了更多的客户。
他相信，排队等候的人意味着金钱，于是他用借来的钱购买了更多的影印机，继续扩展他的业务。
Paul Orfalea的创业精神和坚韧不拔的决心最终让Kinko’s取得了成功。他的影印店成为了学生和社区的宝贵资源，提供了便捷的24小时服务。他还采用了一种独特的合作和共同所有权模式，鼓励店铺的合作伙伴积极参与，确保了业务的成功。
随着时间的推移，Kinko’s不断扩张，成为备受欢迎的品牌。即使在面对竞争时，Paul Orfalea也坚持了他的原则，始终关注客户需求，并将Kinko’s定位为可靠的24小时解决方案。他的故事不仅是一个成功的创业故事，也是坚韧、创新和对客户的奉献的典范。
FedEx以24亿美元收购Kinko’s
最终，Kinko’s大获成功，以至于FedEx在2004年收购了这家公司，交易金额高达24亿美元。
在公司售出之前，全球已经拥有超过1000家分行。
Paul Orfalea的创业精神和对机会的敏锐洞察力改变了印刷和复印行业，同时也影响了许多创业者，激励他们追求自己的梦想。
Kinko’s成功的关键1：员工共同所有权模式
Paul Orfalea通过合作和共同所有权的模式激励了合作伙伴和员工，确保他们对企业的成功负有责任感。
通过让合作伙伴和员工持有股权，这激励他们对他们的店铺负有责任感。此外，Paul Orfalea在每个店铺中实施了利润分享，进一步激励员工为公司的成功而努力。
虽然特许经营模式可能是一种更经济有效的选择，但Paul Orfalea选择了员工共同持有的模式，以确保质量控制，并在店铺运营者中保持强烈的承诺和奉献感。
Kinko’s成功的关键2：24小时经营模式
24小时经营，反而能显著提高白天的生意量！
Paul Orfalea发现了这一点，当他与一个便利市场老板交谈时，他了解到晚上关闭到早上6点的商店，白天的业务量反而会下降50%。
Kinko’s实行24小时营业后，白天的业务量翻了一番。这关键原因在于，24小时经营的生意，更容易令客户产生信赖和依赖性。
最初，员工不愿意经营24小时，但当他们看到生意量有所提升后，纷纷被说服了。
24小时开放的Kinko’s成为一个游戏变革者，带动生意量不断增长。这一策略不仅增加了业务，还为需要深夜服务的客户提供了便利。
Paul Orfalea教会我们的事：
领导人必修课：控制情绪，勿迁怒员工。
自出售公司以来，Paul Orfalea花了很多年时间修补人际关系。
为了确保公司利润一年比一年高，Paul Orfalea：“在我40多岁的中后期，我越来越难以管理自己的情感。 这导致我经常对公司员工感到愤怒和怨恨。其实我知道，作为领导人，我理应尊重下属。”
经过反思，Paul Orfalea向潜在的企业家提供了建议：在创业路上，不可避免地会出现挑战和意见不合的情况，但千万要控制好自己的情绪，不要随意动怒。
他认为控制好情绪，是一名成功企业家的必修课之一。
Paul Orfalea也给年轻企业家一番建议：“人在年轻的时候，总会把别人对自己的看法看得太重。但直到老了才明白，其实别人根本没那么在意你。每个人说到底都只是在关注自己的那点事而已。”
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