【山打根廿六日訊】伊羅普拉區州議員張克駿，日前在收到民眾有關陸路交通局服務緩慢和服務櫃檯不足以應付需求的投訴後，今天早上（星期二）在親自視察情況，發現只有8個櫃檯中只開了 3 個櫃檯。
“通過我今天早上的視察，我發現有民眾早在早上6點就到了，通過已經設置的應用程序掃描條形碼，以進行數字排隊。
現在使用的數碼化系統不再與以前的系統相同。
“這個系統確實為減少人身接觸，但這個系統對於不知道如何使用的人來說會很困難，尤其是對老年人來說。
我也理解有些人已經取了票，但不能去辦公室，而且需要等上 2 至3 個小時，”張克駿在今天的聲明中說。
張克駿 在他的文告中還表示，只有 3 個櫃檯開放，使得辦事效率變得緩慢，浪費了公眾的大量時間。
他認為，陸路交通局應該增加更多服務櫃檯，以加快辦事效率，官員也不會感到壓力。
“我也從中了解到，他們中的一些人不得不花上2天來辦理事情，因為他們無法在1天內完成辦理，因為交通局服務緩慢，所以他們不得不在第二天繼續辦理，完成，”張克駿補充道。
“我希望JPJ主任能夠更靈活地改變JPJ服務系統，讓整個JPJ服務櫃檯能夠運作，方便公眾進行相關交易。
如果負責看護JPJ服務台的值班人員突然休假，他們應該讓另一名人員代替正在休假的人員，以免JPJ服務台關閉。
正因為如此，JPJ主任應該有一個系統和靈活的工作時間表，以便其他官員可以取代休假的官員，”張克駿今天說。
張克駿 也希望 JPJ 可以改變他們現在使用的系統，讓公眾更容易在 JPJ 辦理事情，並改善服務，好讓民眾辦理事項起來更輕鬆容易。
