新一代大马卡（MyKad）在全马推出已经好几天，其新设计导致其与多个“电子了解你的客户”（eKYC）电子身份验证系统出现兼容性问题。
除了Touch ‘n Go电子钱包（TNG eWallet），经测试确认，在注册Ryt Bank、AEON Bank和GXBank时，新版MyKad同样无法通过这些银行的eKYC验证流程。
MyDigital ID也受到了影响。目前的情况显示，相关行业及政府机构对于这款新版国民身份证尚未做好充分准备。
MyDigital ID App无法识别新版MyKad设计
当持新版MyKad持有者，尝试扫描身份证进行验证时，MyDigital ID应用程序（App）会报错，提示“Wrong ID detected, Ensure correct MyKad is inside the frame”（检测到错误的身份证件，确保将正确的MyKad放置在扫描框内）。
如上图所示，MyDigital ID App目前显示的仍是旧版MyKad的模板，即持卡人照片位于右侧、芯片位于左侧的样式。
MyDigital ID已发布通知确认，持有新版MyKad的初次使用者（first-time user）目前无法完成常规的在线注册流程。
据MyDigital ID称，支持使用新版MyKad进行在线注册的功能，要等到2026年10月1日才会开放。
持有新版MyKad的用户必须通过自助服务终端来注册MyDigital ID
对于已拥有MyDigital ID帐号并随后更换了新版MyKad的用户，其现有的MyDigital ID证书不受影响，可继续正常使用该平台。
然而，对于首次尝试使用新版MyKad注册MyDigital ID的用户，目前必须前往实体的MyDigital ID自助服务终端（kiosk）进行办理。请注意，新版MyKad的芯片位于卡片背面，因此在插入读卡器之前，需将卡片的背面朝上。
MyDigital ID指出，全马各地设有近700个kiosk，在10月1日开通在线注册功能之前，用户可以先在这些终端上完成注册。
如果你是在国民登记局（JPN）柜台申请或更换MyKad，还有另一种选择。
用户可在办理MyKad申请手续时，向JPN官员表明希望预先注册MyDigital ID。完成预注册后，用户即可在智能手机上继续完成MyDigital ID的注册流程，无需在常规的eKYC环节中再次扫描MyKad。
新版MyKad似乎是在相关系统尚未准备就绪便推出
如前所述，新版MyKad采用了经过大幅重新设计的布局，并配备了53项安全特征。持卡人照片的位置从右侧移到了左侧，实体芯片也从正面移到了背面。
这些物理层面的改动似乎给那些针对旧版MyKad布局设计的识别系统带来了问题。
新版MyKad原定于2026年6月1日推出，但随后推迟，直到9月16日才正式亮相，并于9月17日开放申领。
尽管有了额外的准备时间，但显然仍有几项主要数码服务在新版大马卡正式启用时，尚未做好识别该卡的准备。
从目前的情况来看，这表明在新版MyKad推出之前，相关机构与更广泛的行业之间缺乏协调。
如果能针对银行、电子钱包服务商、数码身份平台以及其他高度依赖MyKad验证的服务进行受控试点，或许就能在全国推广之前发现这些兼容性问题。
然而现实情况是，对于刚首次申领MyKad的马来西亚人而言，在尝试注册那些依赖自动MyKad扫描和eKYC验证的服务时，如今可能会遇到问题。
至少就MyDigital ID而言，解决该问题的确切日期已经确定：针对新版MyKad的在线注册服务预计将于2026年10月1日开放。
如果现有MyKad状况良好，无需急于更换。国民登记局（JPN）已确认，现有的MyKad仍然有效，且不会影响持卡人享受现有的政府服务、补贴或现金援助计划，包括 BUDI95。
