Grab Food 作为大马人最爱使用的食品外送平台之一，自从疫情过后，更多人习惯性的靠它来帮忙解决三餐，以致于后来他们便索性推出一个所谓的「Grab Unlimited」超值优惠计划，主打用户每月只需付 RM4.90 签订费，就能拥有比别人更多的折扣卷，获得更大的福利。然而近日却有大马网友发现，这项看似发放「好福利」的计划，其实竟内有乾坤？
这名首先发现并在 Facebook 发文道出问题所在的网友表示，自己一直以来都是 Grab Food 平台的重度用户，因此当初在看到了 Grab 推出的 Unlimited 优惠计划后，便连续签订了好几个月，而自己点外卖的次数也越来越频繁。可没想到的是，正当她将自己的 Grab 账户和丈夫的一做对比后才发现，没有签订 Grab Unlimited Plan 的丈夫账号，外送费竟然要比自己的签订账号来得便宜巨多。
为了证明自己所说的话没有任何造假嫌疑，网友也直接将对比截图清清楚楚的上传到 Facebook 上。从她放出的「With Plan」和「Without Plan」对比图可见，网友为了测试结果，特意在同样的店家点了同样的食物去做比较，没想到签订了 Grab Unlimited 的用户送餐费竟意外比没签订的用户高出很多，甚至几乎翻倍。同样的距离，没签订者送餐费只需要 RM7，可签订了 Grab Unlimited 的账号一开价就是 RM11。
而到了总账单一看，即便签订用户使用了平台提供的折扣卷，可仍没有比未签订的账号还贵。对此，这名网友忍不住直接向 Grab 平台喊话：“这就是你从老客户那里赚更多钱的方式吗？”
此外这名网友也提到，虽然一直都知道在 Grab Food 点外卖的食物价格本就比其他平台来得更贵 20% 至 30%，可万万没想到订阅了Plan反而更贵，作为老用户的她觉得被欺骗，直言“这太不道德了！”
而自从她将事情发布到 Facebook 之后，不少网友也留言表示自己早已发现，所以早就退订，也有网友表示很惊讶，纷纷指责 Grab 平台这暗箱操作太过分。后续网友也放出了 Grab 的回应，平台道了歉也解释是 App 系统故障问题，显示旧的价格，并表示会在未来的App更新中做出修改。
