有多少企业真的做到成功转型?

Opinion
27 Apr 2022 • 3:02 PM MYT
Chau Yap
Chau Yap

Chairman of YYC Group

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企动人心

有多少企业真的做到成功转型

“转型”,是许多企业挂在嘴边的两个字,但是有多少管理者真正做到?

我们都知道转型并不是一件简单的任务,并且在成功达到华丽转身以前,必须经历许多阵痛。

在西方专业管理界的有一号人物叫Mark King,因为曾经成功为两大运动品牌转型而成为佳话,那就是闻名的Adidas及高尔夫设备制造商 TaylorMade。

他第一次带领TaylorMade转型,业绩从3亿美元飆至12亿美元。

他第二次带领Adidas转型,市占率翻倍,成为美国第二大的运动品牌。

现今担任美国快餐连锁店Taco Bell总执行长的Mark King,到底如何修炼来的深厚功力?

TaylorMade对手中拿走更多份额

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Mark King的职途要从他加入TaylorMade开始讲起,拥有工商管理学士学位的他,在1980年加入该家公司,他由低做起,从一名区域销售代表到后来于2002年获擢升为总执行长。

有企业管理经验的人都知道,在任何停滞或转型中的行业里,不想被对手干掉的唯一方法,就是先把对手干掉!

同样的情况也发生在高尔夫球运动品的行业里,从2000年开始到接下来的好多年,整个行业几乎是零成长。在这样的劣市下,公司想要存活下来,就必须扩大市占率,而在无法把市场蛋糕做大的情况下,唯一出路就是从竞争对手中拿走更多份额。

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上任为TaylorMade总执行长后,Mark King在这个传统行业掀起了一些改革,从早期就参与了公司推出钢质木材套装高尔夫球杆,他也继续创新推出领先行业的创新产品,如M1 metalwoods。

永远不缺点子分享

同时,永远不缺乏点子分享故事的Mark King,在每次新产品推介礼上,也采取跟Steve Jobs一样的演说方式,与数百位职员及零售伙伴共同分享喜悦。

在他在任时期,他也敢于挑战传统及权威,包括提倡把高尔夫球洞的直径扩大增加到15英寸、建议修改球规,甚至提议美国的职业高尔夫球系列赛事(PGA Tour)应该设定自己的球规。

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Mark King成为带领TaylorMade成功转型的关键人物,公司业绩规模从1980年代的3亿美元,大幅扩大至12亿美元。在他的领导期间,TaylorMade于2003年至2014年成为全球最赚钱的高尔夫设备制造商。

在他的管理哲学中,信念的文化很重要,并且要把这份信念与信仰,根植于企业的文化血液常中。领导人更是企业信念的推广人,需要无时无刻提醒团队并做到身体立行。

带领Adidas北美业务转型

经过34年在TaylorMade的日子,Mark King于2014离开该公司,并加入闻名全球的德国运动用品制造商Adidas,带领该集团在北美的业务转型。

在他接手以前,Adidas在北美的业务面临瓶颈,处于停滞状况。接任后,他再度复制他在TaylorMade的成功经验,先从改变企业文化开始,重新注入新活力,让整个团队士气大增。

他通过赞助数个主要赛事,及签下美国说唱歌手兼音乐人Kanye West为代言人,使品牌再度引起关注。

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在短短三、四年期间,Adidas北美部销售额于2017年增长35%,市占率翻倍,成为美国第二大的运动品牌,也是增长最快的运动品牌。

好的企业文化会吸引更多人才,在该段期间,Adidas接获的超过50万份求职申请,同时离职的员工也大幅减少。

转换跑道进入快餐业

2018年,功成身退的Mark King离开Adidas,尽管只是短短四年,却为该公司立下了重要里程碑。

经历了在两家运动品牌企业工作的经验,Mark King在2018年加入美国最受欢迎卷饼连锁餐厅之一Taco Bell。

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母公司为Yum! Brands 的Taco Bell,主打提供道地墨西哥玉米饼的各种墨西哥美食,像是炸玉米饼、墨西哥卷饼、墨西哥薄饼和玉米片等,成立于1962年,多年来在全球30个国家开设超过7000间分店。

身为总执行长的Mark King肩负重任,尤其是带领Taco Bell在全球的业务成长战略,及特许加盟的营运。

Mark King 通过快速推进创新的形式来扭转业务。他深晓如何如何推动业务,领导TaylorMade和Adidas两次令人难以置信的成功转型,而享有盛誉。

经阅历与经验丰富,加上他以非常规的战略取得胜利,他总是能够用最简单的术语,谈论复杂的挑战。

常变,才是新常态

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Mark King成功的秘诀只有一个:持续性带领改变!

他说,很多公司会处于停顿,是因为很多管理者认为他们已经掌握所有答案,又或者他们遵循使用的计划已经过时了。

他认为,企业必须至少跟市场一起转变,甚至采取比市场更快的转变步伐。

企业必须抱持不断革新,以及创造那些全世界都感觉焕然一新的事物,才会令人刮目相看。

在现今充满变数与分裂的世界里,常变,才是新常态(Constant change is the new normal),如果企业还在采取渐进模式(incrementalism)来管理,可能很快被淘汰,因为这已不再适合现今的商业社会。

敢冒险才会有所突破

在40年职业生涯的经验所得,Mark King认为优秀的企业最重要并不是品牌、产品或者策略,可以支撑一家企业长期成长的成功秘诀只有一个,那就是一群有素质的人以及良好的环境。

那是因为好的环境可以释放一个人的潜能,并且创造非凡的事情。于是不要害怕失败,应该时刻感到有趣,敢于冒险,就会有所突破。

Mark King管理语

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  1. 别再受限于过程,放手让人去尝试、去犯错,然后去纠正错误,这是最快的学习方式。
  2. 全世界每天都在发生非凡的事情,这不是偶发性的,非凡会发生是因为背后有一个敢梦的人。
  3. 想成功,必须有敢于冒险的勇气。
  4. 你必须自我淘汰今时今日还在使用的手法,如果你不追赶变数,别人会去做这件事,然后把你淘汰。
  5. 当你释放了一个人的潜能,令人惊羡的事情就会发生。
  6. 如果没有完全投入的员工,所有的愿景及策略都是空谈;要为员工培养归属感,注入活力并且努力执行及带动可持续性的成效。