
韩国实体人工智能(Physical AI)应用日益普及,从与人类一起跳K-pop的仿人机器人,到24小时无人咖啡馆,机器人正逐步走进娱乐及餐饮业,为消费者带来全新体验。
韩国新创公司Galaxy Corp.于8月底在首尔江东区开设Galaxy Robot Park,园区占地1万6000平方公尺,被称为全球首个机器人主题文化综合设施。
园内有17种机器人,包括身高约130公分的仿人机器人,能够随着音乐跳舞、与人类表演跆拳道,也能拳击及踢足球。访客还可远程操控机器狗,或体验机器人绘画、制作冰淇淋及弹钢琴等功能。
周末演出吸引不少儿童及外国游客。当Rosé与Bruno Mars合作的热门歌曲《APT.》响起时,现场观众也跟着机器人一起跳舞。
24小时无人咖啡馆 30秒制作一杯咖啡
除了娱乐业,机器人也开始改变韩国咖啡馆的经营模式。
韩国新创公司XYZ旗下的Lounge X 24h主打全天候营业,顾客通过自助点餐机下单后,机器人手臂便会自动制作饮料,一杯咖啡约30秒即可完成。顾客也能通过手机应用程式,在门店3公里范围内提前下单,并查看门店繁忙程度。
目前,Lounge X在韩国全国共有12家门店。公司预计,咖啡馆业务2026年营收将超过30亿韩元(约918万令吉),比2025年增长25%。
为了吸引顾客,品牌也强调咖啡品质。机器人采用韩国冠军级咖啡师的手冲技巧,并通过标准化配方确保不同门店的咖啡风味一致。
价格方面,早晨时段一杯美式咖啡仅售1800韩元(约5令吉50仙),不到韩国星巴克同类饮品价格的一半。较低的人力成本,也让公司能将更多预算投入优质咖啡豆。
导入代理型AI 协助分析销售及制定促销
XYZ计划于2026年导入代理型人工智能(Agentic AI),分析顾客数据并协助制定价格策略。当销售额下滑时,系统可搜集附近竞争对手的信息,提出促销建议,经店主批准后即可执行。
除了经营无人咖啡馆,XYZ也积极开发配送、清洁及接待等商用机器人。
公司首席执行员黄成宰表示,咖啡馆不仅是业务来源,也是测试机器人技术及收集实际应用数据的平台。他希望借此研发出能够融入日常生活、让人们愿意与之共存的机器人。
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