零售业者面临通胀压力 “建议利用科技管理库存，减少浪费”
随着通胀持续上升，大马零售商背负着高昂的成本，从而削弱了他们的盈利能力和可持续性。领先的零售管理软件公司Web Bytes 私人有限公司强调，科技在帮助零售商应对这些经济挑战方面，发挥着重要的作用。
5月通胀率达到8个月新高
根据马来西亚统计局（DOSM）最近发布的数据，5月份的通胀率达到了八个月以来的最高峰，主要原因是餐饮和住宿服务价格上涨。通胀增加了经营成本，影响了从供应链费用到运营开销的方方面面。为了解决这些问题，中小企业和零售商可以尝试利用科技技术方案来提高效率、降低成本和改善整体业务表现。
近日，在与大马中小企业协会（SAMENTA）主席拿督吴恩明和大马连锁零售商协会（MRCA）副会长拿督刘明共同出席的圆桌会议上， Web Bytes 首席执行官黄玟升表示：“通胀对零售商构成了重大挑战，但科技提供了强大的工具来帮助应对这些压力。通过采用先进的零售软件解决方案，企业可以优化运营、减少浪费并简化流程。我们的目标是通过科技赋能零售商，使他们在充满挑战的经济环境中不仅能够生存下来，还能蓬勃发展。”
利用科技管理库存
库存管理是可以让科技发挥重要作用的领域之一。先进的零售软件可以提供实时数据和分析，帮助零售商保持库存管理的最佳水平，减少过度使用库存并减少浪费。此外，自动化处理开票和支付，可以减少行政成本。
SAMENTA：中小企业数字化转型势在必行
SAMENTA会长拿督黄国荣强调了中小企业零售商进行数字化转型的重要性。他表示中小企业零售商特别容易受到通胀的影响，而使用科技技术解决方案已不再是可选项，而是必需的。通过利用科技，中小企业可以提升竞争力，改善客户体验，并最终推动可持续增长。
例如，非接触式支付系统可以提高客户便利性和简化交易，这种系统在中小企业零售商中越来越受欢迎。这种系统不仅改善了购物体验，还减少了管理现金交易所需的时间和资源。此外，电子开票政策和AI驱动的分析让零售商更好地了解消费者行为、量身定制产品和优化定价策略。这些技术可以帮助零售商迅速做出明智的决策，保持灵活性并适应市场变化。
黄玟升总结说：“来自我们前十大Xilnex零售商的数据表明，近50%的顾客使用电子钱包进行支付。无现金交易显著减少了运营成本，并降低了潜在的盗窃或损失。通过利用实时分析、AI驱动的洞察和自动化，我们不仅能赋能零售商管理通胀压力，还能推动可持续增长并提升客户体验。”
