Bencana alam tidak boleh dijangka dan kerosakan yang berlaku memerlukan kos tinggi untuk dibaik pulih. Bagi mangsa gempa bumi Kumamoto di Jepun pada hujung Julai lalu, Nintendo menawarkan baik pulih produk pelanggan yang mengalami kerosakan disebabkan gempa bumi ini.
Produk yang boleh dibaiki percuma ialah konsol dan pelbagai aksesori berkaitan. Pelanggan boleh melakukan baik pulih percuma sehingga 1 Februari 2027. Tawaran ini hanya untuk produk yang masih disokong sahaja seperti Switch dan Switch serta yang tidak musnah sepenuhnya.
Selain itu, Nintendo turut mendermakan 50 juta Yen kepada Persatuan Palang Merah Jepun bagi membantu mangsa. Mereka mengikuti langkah Sony yang mendermakan jumlah sama dan The Pokémon Company pula menderma 100 juta Yen.
Gempa bumi Kumamoto yang bergegar pada skala 7 JMA telah menyebabkan 39 kematian dan 170 lagi mangsa cedera. Lebih 8000 mangsa telah dipindahkan dengan lebih 700 tempat tinggal penduduk pula dilaporkan musnah.
