星展銀行（DBS）24日表示，將在未來3年內調整公司人力，主要對象是約聘員工與臨時人力，理由是星展銀行推動AI發展，AI將越來越多地承擔目前由人力完成的工作。
星展銀行說明，人力調整將以約滿不續聘的方式進行，預計3年內自然減少4000名約聘員工。
根據《路透社》報導，星展銀行集團執行長古普塔（Piyush Gupta）表示，目標是3年內人力調整規模約4000人，佔集團人力10％。
但是古普塔也補充，集團核心人力的長期員工不會受到影響，同時，預計隨著AI應用普及，星展銀行也會新增1000個工作機會。
星展銀行目前約有4萬1千名員工，其中包括8～9000位約聘和臨時人力。
面對AI帶來的變化，古普塔也坦承在他擔任執行長的這15年來，「這是我第一次在創造就業機會方面遇到困難。
到目前為止，我一直都能清楚地看到可以創造哪些工作。
這一次，我卻難以確定該如何重新調整人力來創造就業機會」。
古普塔將於3月底離職，由現任副CEO陳淑珊接任執行長。
《BBC》報導表示，星展銀行是首批詳細說明有關AI如何影響其營運的大型銀行之一，雖然星展銀行也並未透露具體的裁員職位以及新增工作職位的工作內容。
國際貨幣基金組織（IMF）去年曾示警，AI恐影響全球近40%的工作機會，或會加劇社會不平等。
不過，也有專家持樂觀看法，像英國央行總裁貝利（Andrew Bailey）就認為AI雖有風險但也有無窮潛力，人類終將學會如何與新技術合作，AI並不會成為減少工作機會的災難。
