WAINUIOMATA17/09/2026 - 07:00 Oleh MOHD FUDZAIL MOHD NOR editor@dagangnews.com Beberapa waktu lalu, saya berpeluang melawat Millennia Village di Seremban, sebuah kampung persaraan yang dibina di atas tapak kuari granit terbiar seluas 32 ekar. Sebagai seorang warga emas, pengalaman itu memberi saya gambaran yang jauh berbeza daripada tanggapan lama tentang "rumah orang tua".
Tidak ada bau ubat yang menyengat, tidak ada suasana suram seperti yang sering digambarkan dalam filem. Sebaliknya, terdapat kolam renang, bilik wayang, taman herba dan denai berjalan di bawah bumbung berbentuk hati yang menyatukan dua blok kediaman.
Bagi warga emas yang masih aktif dan OKU yang memerlukan persekitaran mesra mobiliti, tempat sedemikian membuktikan bahawa usia lanjut tidak semestinya bermakna kemerosotan kualiti hidup — asalkan mampu membayar.
Namun, di situlah masalahnya bermula: "asalkan mampu membayar".
Sepanjang saya menyelidik dan melawat beberapa kemudahan berkaitan, saya mendapati Malaysia kini mempunyai spektrum rumah jagaan yang sangat luas — daripada yang percuma sepenuhnya kepada yang paling eksklusif.
Di satu hujung, Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) mengendalikan 10 Rumah Seri Kenangan (RSK) dan dua Rumah Ehsan (RE) di seluruh negara, khusus untuk warga emas daif yang tiada waris.
Kerajaan membelanjakan kira-kira RM1,400 sebulan bagi setiap penghuni untuk makanan, ubat dan keperluan asas — semuanya percuma kepada mereka. Saya turut mendapati contoh seperti RSK Seremban yang menempatkan 76 penghuni, dengan yang tertua berusia 90 tahun.
NGO mengisi kekosongan
Di antara kemudahan kerajaan dan pusat jagaan swasta, pelbagai NGO cuba mengisi jurang yang besar. Pertubuhan Kebajikan Warga Emas Al-Fattah di Semenyih menjaga 20 penghuni, termasuk mereka yang terlantar akibat diabetes dan penyakit mental, serta beroperasi di rumah sewa berharga RM1,400 sebulan — namun kini terancam kerana pemilik rumah mahu menjualnya.
Di Kuala Terengganu, empat sahabat menubuhkan Laman Kasih Budi sejak 2024 dan kini menjaga 24 penghuni berusia antara 21 hingga 95 tahun.
Kisah-kisah ini menunjukkan semangat kemanusiaan yang tinggi. Namun, pada masa sama, ia memperlihatkan betapa rapuhnya sebahagian sistem penjagaan warga emas apabila kelangsungannya bergantung kepada sumbangan, belas ihsan dan usaha individu.
Kemudian kita beralih pula ke hujung spektrum yang lain.
Terdapat Sukha Senior Resort di Petaling Jaya dengan kadar bermula RM3,500 sebulan, Sunway Sanctuary yang bersambung terus dengan Sunway Medical Centre dengan kadar bermula RM8,050 sebulan, dan Millennia Village yang saya lawati sendiri.
Kemudahan sedemikian direka khusus mesra OKU dan warga emas uzur — laluan lebar untuk kerusi roda, bar pemegang di bilik mandi, butang kecemasan di setiap bilik dan lif yang mudah diakses.
Di sinilah timbul persoalan yang mengganggu fikiran saya: adakah kemudahan asas untuk seseorang menua dengan selamat dan bermaruah akhirnya bergantung kepada kemampuan membayar?
Keselesaan datang dengan harga mahal
Tidak salah pusat jagaan swasta mengenakan bayaran berdasarkan kemudahan dan perkhidmatan yang disediakan. Mereka beroperasi dengan kos pekerja, premis, peralatan, penjagaan dan pelbagai keperluan lain.
Namun, apabila kita melihat perbezaan antara pusat percuma untuk warga emas daif dengan pusat swasta yang mengenakan bayaran ribuan ringgit sebulan, sukar untuk mengelak daripada memikirkan jurang yang wujud.
Laluan yang sesuai untuk kerusi roda, bar pemegang di bilik mandi, butang kecemasan dan akses lif bukanlah kemewahan seperti percutian di hotel lima bintang.
Bagi warga emas uzur dan OKU, kemudahan sedemikian berkait secara langsung dengan keselamatan dan kehidupan harian mereka.
Inilah standard yang pada pandangan saya sepatutnya dapat dinikmati semua warga emas, tanpa mengira sama ada mereka mempunyai simpanan persaraan yang banyak atau hidup dalam serba kekurangan.
Persoalan ini menjadi lebih mendesak apabila Malaysia dijangka mencapai status "negara tua" menjelang 2030, apabila 15.3 peratus penduduk atau 5.8 juta orang akan berusia 60 tahun ke atas.
Tinjauan Kebangsaan Kesihatan dan Morbiditi (NHMS) 2025 pula mendedahkan peratusan warga emas yang tinggal bersendirian meningkat daripada 6.3 peratus pada 2018 kepada 18.8 peratus pada 2025.
Apabila keluarga tidak lagi mampu
Struktur keluarga tradisional yang dahulu menjadi benteng sokongan semakin berubah akibat migrasi ke bandar dan tuntutan kerjaya moden.
Aktivis kebajikan sendiri mengakui kapasiti sedia ada sudah tepu. Hampir setiap hari NGO menerima permintaan baharu untuk menempatkan warga emas uzur, tetapi tiada tempat kosong.
Situasi ini lebih parah bagi OKU dan warga emas dengan keperluan penjagaan khusus kerana kemudahan yang benar-benar dilengkapi untuk keperluan mobiliti dan kesihatan kronik selalunya termasuk dalam kategori yang paling mahal.
Lebih membimbangkan, sekurang-kurangnya 1,300 rumah warga emas tidak berlesen dianggarkan wujud di seluruh negara, berbanding hanya 409 hingga 454 yang berdaftar secara rasmi dengan JKM.
Keadaan ini membawa risiko lebih tinggi kepada golongan OKU dan warga emas uzur yang mungkin tidak berupaya melaporkan sendiri sebarang penderaan atau kecuaian.
Taburan geografi turut tidak sekata. Majlis Agama Islam Melaka (MAIM) sendiri mengakui Melaka Tengah tidak mempunyai kemudahan penjagaan warga emas — setiap kali timbul kes, mereka terpaksa merujuknya ke Muar, Johor.
Bandar pelancongan seperti Port Dickson pula langsung tidak mempunyai kemudahan sedemikian, walaupun berdekatan dengan Seremban yang memiliki Millennia Village. Warga emas dan OKU di kawasan luar bandar sering terpaksa berpindah jauh dari kampung halaman dan sanak saudara semata-mata untuk mendapatkan penjagaan asas.
Yang miskin bagaimana?
Kerajaan bukan tidak menyedari hakikat ini. Dasar Warga Emas Negara telah digubal sejak 1995 dan sasaran menubuhkan 222 Pusat Aktiviti Warga Emas (PAWE) menjelang 2030 telah ditetapkan.
Namun, setakat laporan terkini, hanya 143 pusat diwujudkan — kurang dua pertiga daripada sasaran, dengan tempoh yang semakin singkat untuk mencapainya.
Dalam persediaan Belanjawan 2027, pegawai kerajaan sendiri melawat pusat jagaan seperti Genting Dementia Care Centre dan Laman Khaira sebagai sebahagian daripada usaha "memperkukuh kesiapsiagaan menghadapi masyarakat menua".
Bagi saya, persoalannya kini perlu bergerak lebih jauh daripada sekadar berapa banyak pusat jagaan yang kita ada atau berapa banyak lagi yang perlu dibina.
Persoalan yang lebih besar ialah apakah tahap minimum penjagaan yang patut diterima seseorang warga emas di Malaysia, tanpa mengira kemampuan kewangannya?
Sebagai seorang warga emas yang telah melihat sendiri kedua-dua hujung spektrum ini — daripada kesederhanaan RSK hinggalah kemudahan Millennia Village — saya percaya soalnya bukan lagi "adakah rumah jagaan diperlukan", tetapi "siapa yang berhak mendapat penjagaan bermaruah dan siapa yang terpaksa berpuas hati dengan apa yang ada".
Orang yang mempunyai wang boleh membuat pilihan. Mereka boleh memilih lokasi, kemudahan dan tahap keselesaan berdasarkan kemampuan masing-masing.
Tetapi bagaimana pula dengan mereka yang miskin?
Mereka juga pernah bekerja, membesarkan keluarga dan menjalani kehidupan seperti orang lain. Apabila usia semakin lanjut dan tubuh tidak lagi sekuat dahulu, keperluan terhadap keselamatan, penjagaan dan maruah tidak menjadi lebih kecil hanya kerana simpanan di bank mereka tidak banyak.
Jika kita gagal merapatkan jurang antara mereka yang mampu dengan mereka yang miskin, antara bandar besar dengan pekan kecil, serta antara warga emas sihat dengan OKU yang memerlukan sokongan khusus — bukankah kita akhirnya membina dua Malaysia yang menua secara berbeza: satu yang mampu membeli keselesaan, satu lagi menerima apa sahaja yang tersedia? - DagangNews.com
